Gestión del teléfono del sistema de teléfono del IP pbx IP y puesto de trabajo del operador

El puesto de trabajo del operador es una consola de comunicación interna que se puede tacto-golpear ligeramente usando un interfaz de la web. El puesto de trabajo del operador provee del operador un interfaz funcional del GUI que sea fácil de actuar, el estable, y potente. El puesto de trabajo del operador es conveniente para la comunicación de la intra-empresa que programa y es de uso frecuente en industria, tal como subterráneos, túneles, y comunicaciones de la emergencia en carreteras.

Puesto de trabajo del operador

(a) cada posición del operador en la oficina principal y espera será equipada de una consola del sistema.

(b) cada consola del sistema será equipada de los lDs del usuario y las contraseñas se abren una sesión.

(c) todas las consolas del sistema ser proporcionado la misma exhibición y opciones/instalaciones para contestar a llamadas entrantes y a servicio como consola redundante en caso de daño o de malfuncionamiento de las otras consolas activas para que el sistema de teléfono de emergencia siga siendo funcional siempre

(d) el sistema se equipe de la capacidad necesaria para que cada consola del sistema maneje un mínimo de diez simultáneos.

(f) el sistema manejar llamadas de los teléfonos de la subcentral de la emergencia como colas de administración del tráfico en primero para venir primero sirvió base.

(g) pues se contestan las llamadas, la exhibición de la consola del sistema será cambiada de modo que la llamada por contestar siguiente en cola aparezca.

(h) cuando una llamada es contestada por una consola del sistema, las indicaciones correspondiente a esta llamada serán despejadas de las otras consolas del sistema, y la situación de las consolas del sistema será restaurada por consiguiente.

(Yo) si el número máximo de llamadas entrantes se está exhibiendo y se ha iniciado otra llamada entrante, hará un mensaje destellar en la exhibición correspondiente de las consolas del sistema relevantes para indicar que otras las llamadas están esperando.

(j) la liquidación de la llamada será hecha cuando el visitante o el extremo de la consola del sistema la llamada (es decir cuelgue encima del microteléfono).

(k) la instalación trasera del anillo será proporcionada para permitir que la llamada de vuelta de la consola del sistema en el OCCs a los teléfonos de la subcentral de la emergencia tranquilice al visitante y lo aconseje de la aplicación de medidas correctivas.

(i) será posible para el operador a re-define/re-programme que dirige, contestando y distribución de llamadas entrantes a todas las consolas del sistema en OCC principal y espera.

(m) cada consola del sistema que se ocupa de una llamada será proporcionada de una exhibición que indica las acciones disponibles, y medios fáciles de invocar estas acciones

(o) proporcionarán el operador una función para poner al visitante en el control y para asistir a otra llamada entrante y para restablecer luego la conversación con el primer visitante.

(p) si el número máximo de llamadas entrantes se está exhibiendo y se ha iniciado otra llamada entrante, hará un mensaje destellar, en la exhibición correspondiente de la consola relevante para indicar que otras las llamadas están esperando.

(q) si se dedican todas las consolas del sistema, un mensaje de la voz que informa al visitante que su llamada será asistida a pronto será jugado automáticamente.

(r) las llamadas entrantes causan todo o señalaron las consolas del sistema abiertas una sesión para sonar basado en el diseño aceptado de la dirección de llamada. Pueda permitir que los operadores señalen las consolas del sistema abiertas una sesión por ubicaciones geográficas.

(s) consola del sistema permitir que los operadores recuperen las llamadas de sistema de la llamada de emergencia que se ponen en el control, incluso si esa llamada ha sido puesta en el control por otro operador.

de + estación de envío capacitiva de la pantalla 17,3 pulgadas

+ las consolas del sistema cada se equipan de identificaciones del usuario y de contraseñas de la clave.

+ todas las consolas del sistema están con la misma exhibición e instalaciones para contestar a llamadas entrantes y a servicio como consola redundante.

+ el sistema maneja un mínimo de diez simultáneamente

+ el mensaje de la espera de llamada será jugado al visitante. Los mensajes serán registrados en inglés.

+ los teléfonos de emergencia están como colas de administración del tráfico en el visitante. Los mensajes serán registrados en inglés.

+ como se contestan las llamadas, la exhibición de la consola del sistema será cambiada

+ cuando se contesta una llamada las indicaciones correspondiente a esta llamada serán despejadas

+ el mensaje destella si el número máximo de llamadas entrantes se está exhibiendo.

+ la liquidación de la llamada será hecha cuando el visitante o la consola del sistema termina la llamada.

+ será posible para el operador a re-define/re-programme que da, contestando y distribución de llamadas entrantes a todos

+ las consolas del sistema en el contratista principal y espera de OCC.The propondrán cómo las llamadas entrantes serían manejadas y encaminadas

+ a las consolas del sistema para el estudio y la aceptación del ingeniero.

Acceso de la multiterminal: Teléfonos del IP, teléfonos suaves, teléfonos análogos, teléfonos elegantes del teléfono, teléfonos móviles ordinarios, etc. una variedad de formas de encuentro: las reuniones inmediatas de las ayudas de sistema, reuniones programadas, y diversas formas de reuniones. Ayuda para las reuniones de la contraseña y las conferencias passwordless. Una variedad de métodos para establecer una conferencia: Los usuarios pueden establecer una conferencia a través de un terminal de teléfono, o tenga acceso a la conferencia a través de un sistema del autoservicio de la web y de un terminal suave inteligente.